Cuándo escribir después de la clase de prueba
Envía tres mensajes como mucho: uno el mismo día, otro a las 48 horas si no hay respuesta y otro a los 7 días. Cada uno tiene un objetivo distinto.
Si el estudiante reserva después del primer mensaje, ya está: no hace falta el resto. La tabla resume para qué sirve cada mensaje.
| Cuándo | Objetivo | Qué dice |
|---|---|---|
| El mismo día | Dar las gracias y convertir la prueba en un plan | Algo que hizo bien, tu plan para las próximas semanas, dos horarios o tu enlace de reservas |
| A las 48 horas, sin respuesta | Ponérselo fácil para contestar | Un recordatorio amable y una pregunta sencilla: ¿te guardo un horario? |
| A los 7 días, sin respuesta | Cerrar con buen sabor de boca | Sin presión, la puerta sigue abierta y algo útil para practicar por su cuenta |
Qué decir al final de la clase de prueba
Haz la propuesta en la clase, no después. Guarda los últimos cinco minutos para resumir lo que has visto, explicar tu plan y ofrecer la siguiente clase mientras el estudiante sigue contigo.
- 1
Resume lo que has visto
Dos frases: lo que ya hace bien y lo primero que trabajarías. Habla de cosas concretas, nada genérico.
- 2
Cuenta un plan corto
Explica qué harías en las próximas cuatro a seis clases y qué podrá hacer al terminar.
- 3
Propón el siguiente paso
Di cuántas clases a la semana propones y tu precio por clase o por bono, y pregunta si le encaja.
- 4
Resérvala en ese momento
Ofrece dos horarios o comparte tu enlace de reservas en pantalla para que elija hora antes de terminar la llamada.
¿Estás preparando la propia clase de prueba? Aquí tienes cómo dar la primera clase a un estudiante nuevo, con planes por minutos para cada nivel.
Mensajes en tono cercano (WhatsApp o SMS)
Para adultos que aprenden por gusto, por viajes o porque se mudan a otro país. Cortos, cálidos y personales, como escribirías a alguien que acabas de conocer.
El mismo día
¡Hola, [nombre]! Gracias por la clase de hoy, fue un placer. Ya [algo que hizo bien], así que podemos ir directamente a [lo primero que trabajarías]. Mi plan para las próximas [4] semanas: [objetivo 1], [objetivo 2] y [objetivo 3]. ¿Te guardo el [día] a las [hora]? También puedes elegir otro horario aquí: [enlace de reservas]
A las 48 horas
Hola, [nombre]. Te escribo después de nuestra clase de prueba. ¿Te guardo el [día] a las [hora] esta semana? Con un sí o un no me basta.
A los 7 días
Hola, [nombre]. No te voy a escribir más, lo prometo. Si en algún momento quieres retomar el [idioma], aquí tienes mi enlace de reservas: [enlace de reservas] Mientras tanto, te dejo esto para practicar por tu cuenta: [recurso]. ¡Mucha suerte!
Mensajes en tono formal (email)
Para estudiantes de empresa, de exámenes y para familias. Los mismos tres pasos, con algo más de estructura y un resumen que puedan reenviar. ¿Escribes a una madre o a un padre? Nombra a su hijo o hija.
El mismo día
Asunto: Tu clase de prueba y próximos pasos Hola, [nombre]: Gracias por la clase de prueba de hoy. Te dejo un breve resumen: - Nivel actual: [nivel] - Puntos fuertes: [puntos fuertes] - Primer objetivo: [objetivo] Te propongo [número] clases a la semana de [duración] minutos. Precio: [precio] por clase, o [precio del bono] por un bono de [número] clases. Puedes reservar tu primera clase aquí: [enlace de reservas] Un saludo, [tu nombre]
A las 48 horas
Asunto: Tus clases de [idioma] Hola, [nombre]: Te escribo sobre nuestra clase de prueba del [fecha]. ¿Te gustaría empezar el [día] a las [hora]? Si te va mejor otro horario, puedes elegirlo aquí: [enlace de reservas] Un saludo, [tu nombre]
A los 7 días
Asunto: Cuando quieras empezar Hola, [nombre]: Como no he tenido respuesta, entiendo que quizá ahora no sea el momento. No hay ningún problema. Si más adelante quieres empezar, aquí tienes mi calendario: [enlace de reservas] Un saludo, [tu nombre]
Qué incluir en cada mensaje de seguimiento
Un buen seguimiento es corto y personal. Demuestra que escuchaste en clase y le da al estudiante un siguiente paso fácil.
- Su nombre y un detalle de la clase, para que no parezca un copia y pega.
- Algo que hizo bien. La gente vuelve a reservar cuando siente que avanza, no cuando se siente juzgada.
- Un plan con meta: qué podrá hacer dentro de cuatro a seis semanas.
- Dos horarios concretos o tu enlace de reservas, para que contestar le cueste un toque.
- Una pregunta cerrada al final («¿Te guardo el martes?»), más fácil de contestar que «¿Qué te parece?».
¿Y si el estudiante no contesta?
Envía los mensajes de las 48 horas y de los 7 días, y para ahí. El silencio suele ser cuestión de momento o de presupuesto, no de tu clase, y otro recordatorio rara vez lo cambia.
No bajes el precio para recuperarlo. Apunta en tus notas de clase la fecha de la prueba y lo que viste, para que, si vuelve dentro de unos meses, puedas seguir justo donde lo dejaste.
Si la duda era el precio, un bono pequeño le ayuda a comprometerse sin pagar mucho por adelantado. Aquí tienes cómo poner precio a tus bonos de clases.
Que reserven la siguiente clase por su cuenta
Pega tu enlace de reservas de SmartCookie en cada mensaje y tu estudiante elegirá un hueco libre sin mensajes de ida y vuelta. Pruébalo 14 días, sin tarjeta.